CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS

  • Regístrese como cliente en nuestra Web www.hueleati.com y realice sus pedidos on-line.
  • Para cualquier duda o consulta póngase en contacto con nosotros enviando un correo a hat@hueleati.com

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

Todas las compras que se realicen a través del portal www.hueleati.com (en adelante, la Web), propiedad de RODRIFANSOL S.L., están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre RODRIFANSOL S.L. y sus clientes.

RODRIFANSOL S.L. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por RODRIFANSOL S.L.. RODRIFANSOL S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. RODRIFANSOL S.L., por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

RODRIFANSOL S.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

RODRIFANSOL S.L. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

LISTA DE PRECIOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

En base a su política comercial, RODRIFANSOL S.L. podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular RODRIFANSOL S.L. en su debido momento. No obstante, será RODRIFANSOL S.L. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por RODRIFANSOL S.L..

Los productos en oferta se mostrarán con el precio de oferta, el precio habitual y la fecha de finalización de la oferta o promoción. Los packs se consideran promociones especiales y no se les aplicará ningún otro descuento.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de RODRIFANSOL S.L. la tramitación del pedido.

FORMAS DE PAGO

En esta parte, deberá especificar si quiere que el pedido se envíe a su dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago según la modalidad elegida. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.

La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes formas:

  1. Envío a su dirección de correo electrónico.
  2. Envío junto con el pedido.

Las formas de pago que aceptamos son TRANSFERENCIA BANCARÍA, PAGO CON TARJETA y PAYPAL.

» TRANSFERENCIA BANCARIA

  • En caso de elegir como forma de pago la transferencia bancaria, con la confirmación del pedido se indicará al cliente el número de cuenta en el que deberá efectuar el pago.
  • El cliente deberá indicar en el asunto de la transferencia su número de pedido, nombre y apellidos.
  • El pedido no se considerará efectivo ni se enviará mientras no recibamos la confirmación bancaria de la transferencia.
  • Las comisiones bancarias de este sistema de pago (en caso de que las hubiera) corren por cuenta del cliente.

» PAGO CON TARJETA

  • TPV VIRTUAL. Paga de forma segura con la pasarela de pago CECABANK.

» PAYPAL

  • Los clientes que no deseen utilizar las formas de pago tradicionales pueden pagar de forma segura a través de PayPal. A través de esta plataforma podrás pagar con tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de crédito o dédito. En ningún momento tenemos acceso a tus datos y toda la transacción se hace a través de la plataforma segura de pago de Paypal.
  • Para más información acerca de este sistema de pago visitar la web de Paypal.
  • El pago con Paypal conllevará un recargo por gastos de gestión de un 3,5% (IVA no incluido) del total de tu pedido incluidos los portes para pedidos de más de 24€ y de 1€ para pedidos de menor valor.

ENVÍOS

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

RODRIFANSOL S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

» GASTOS DE ENVÍO

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada. Los gastos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla incluyen los costes aduaneros. No obstante, RODRIFANSOL S.L. SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que ésto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. RODRIFANSOL S.L. quedará exenta de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

A continuación, se detallan los gastos de envío por zona de entrega:

  • España (Península): 3,00€ / Para más de 30,00€ de compra, gastos de envío GRATIS.
  • Islas Baleares: 6,00€ / Para más de 30,00€ de compra, gastos de envío GRATIS.
  • Canarias y resto del mundo: CONSULTAR.

» PLAZO DE ENTREGA

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras instalaciones hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. RODRIFANSOL S.L. no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, RODRIFANSOL S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.

» ROTURA DE STOCK

En la Web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, RODRIFANSOL S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

GARANTÍA

Según la normativa vigente la garantía de los artículos es de 2 años. Para efectuar el derecho de garantía ha de realizarse la devolución del producto conjuntamente con el embalaje original y siempre con la autorización previa del Departamento de Atención al cliente (hat@hueleati.com).

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes maneras:

  • Si elige la opción de devolver el producto en cualquiera de las tiendas de RODRIFANSOL S.L., deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 981 60 05 63, quien le remitirá una autorización de devolución que tendrá que presentar en la tienda.
  • Si elige la opción de devolver el producto a través de la tienda online de la Web, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 981 60 05 63, o a través de la cuenta de email hat@hueleati.com para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.
  • Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, también podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email hat@hueleati.com el formulario de desistimiento que puede descargarse AQUÍ, en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
    El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

JURISDICCIÓN, FUERO Y LEGISLACIÓN

Para todas las cuestiones que no estén específicamente previstas en el presente contrato, será de aplicación lo dispuesto en el Código Civil. Así mismo, para todas aquellas que puedan suscitarse entre las partes, los contratantes, con renuncia de su propio fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A CORUÑA.